01Кто мы
Terralingua, Академия английского языка («Terralingua», «мы»), — деятельность [юридическое название компании], [адрес]. Мы несём ответственность за персональные данные, описанные в этой политике.
По любым вопросам, связанным с этой политикой, пишите на terralingua.armenia@gmail.com.
02Какие данные мы собираем
Данные, которые вы отправляете нам. Когда вы отправляете форму заявки на странице «Контакты», мы получаем введённые вами данные: имя, адрес электронной почты, номер телефона или WhatsApp (необязательно), интересующие программы, ваш уровень, предпочитаемый формат и тип занятий, сообщение и язык, на котором вы просматривали сайт. Заявку доставляет в наш почтовый ящик сервис Resend, а вам приходит письмо-подтверждение. Мы также получаем всё, что вы присылаете по почте, телефону или в мессенджерах.
Данные, собираемые автоматически. Наш хостинг-провайдер Vercel обрабатывает техническую информацию при загрузке сайта: IP-адрес, тип браузера, запрошенные страницы и время запроса. Это нужно для работы и защиты сайта.
Настройки на вашем устройстве. Если вы выбираете язык, сайт запоминает его в локальном хранилище браузера. Эти данные остаются на вашем устройстве и не передаются нам. Подробнее — в Политике cookie.
Статистика посещений. Мы используем Google Analytics, чтобы понимать, как посетители находят сайт и пользуются им, например какие страницы просматриваются и была ли отправлена заявка. Google Analytics использует cookie и получает ваш IP-адрес и данные браузера. Мы не используем рекламные инструменты и не используем эти данные, чтобы установить вашу личность.
03Как мы используем данные
- Чтобы ответить на вашу заявку и вопросы.
- Чтобы провести проверку уровня и составить расписание занятий.
- Чтобы проводить занятия, отслеживать прогресс и давать обратную связь.
- Для административных задач: расписание, счета и оплата.
- Для безопасной и стабильной работы сайта.
- Для выполнения правовых, налоговых и бухгалтерских обязательств.
04Правовые основания
Там, где действуют законы о защите данных (например, GDPR), мы опираемся на: ваше согласие (например, когда вы связываетесь с нами); действия по вашему запросу до заключения договора и исполнение договора (организация и проведение занятий); наши законные интересы (работа и защита сайта и бизнеса); выполнение требований закона.
06Международная передача данных
Некоторые поставщики обрабатывают данные за пределами вашей страны, в том числе в США. Где это требуется, передача защищена надлежащими гарантиями, например стандартными договорными условиями.
07Сколько мы храним данные
Если вы обратились к нам, но не стали студентом, мы храним заявку до [24 месяцев], а затем удаляем её. Если вы стали студентом, мы храним ваши данные, пока вы занимаетесь у нас, и после этого — столько, сколько требует закон, например для бухгалтерского учёта.
08Ваши права
В зависимости от места проживания вы можете иметь право получить доступ к своим данным, исправить или удалить их, ограничить или оспорить их использование, получить их копию и в любой момент отозвать согласие. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на terralingua.armenia@gmail.com. Вы также вправе подать жалобу в местный орган по защите данных.
09Дети и подростки
Мы занимаемся и со взрослыми, и с подростками. Если студенту меньше [16] лет, мы просим родителя или опекуна связаться с нами и согласовать занятия от его имени. Данные несовершеннолетних мы собираем только с таким согласием.
10Безопасность
Мы принимаем разумные меры для защиты ваших данных, а сайт работает только через зашифрованное соединение (HTTPS). Ни один способ передачи или хранения не защищён полностью, но мы делаем всё, чтобы ваши данные были в безопасности.
11Изменения политики
Мы можем время от времени обновлять эту политику. Дата вверху показывает последнее изменение. О существенных изменениях мы сообщим на этой странице до того, как они вступят в силу.
12Связаться с нами
Вопросы о конфиденциальности? Пишите на terralingua.armenia@gmail.com или по адресу [адрес].